Chính sách bảo mật của i13win

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, bắn cá, nổ hũ và đá gà trực tiếp, i13win có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND), quốc tịch và địa chỉ cư trú — dùng để xác minh độ tuổi và danh tính theo chính sách Biết Khách Hàng (KYC) của i13win.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) — dùng để gửi thông báo tài khoản và hỗ trợ người dùng.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hoặc tên chủ tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) — dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay số thẻ đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và cookie phiên — dùng để đảm bảo an ninh tài khoản và tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Lịch sử giao dịch và cá cược: Nhật ký nạp tiền, rút tiền và cược đặt — dùng cho mục đích kiểm toán nội bộ, phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp.

2. Mục đích sử dụng thông tin

i13win chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây và không vượt ra ngoài phạm vi này:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của i13win).
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, khuyến mãi (chỉ khi bạn đăng ký nhận), cập nhật dịch vụ và thay đổi chính sách.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện sản phẩm, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

3. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

i13win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở hợp pháp sau: (a) Thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa i13win và người dùng; (b) Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu; (c) Lợi ích hợp pháp của i13win trong việc bảo vệ an toàn hệ thống và ngăn chặn gian lận; (d) Sự đồng ý rõ ràng của bạn đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc như gửi email tiếp thị.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

i13win cam kết không bán, trao đổi hay chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số đối tác kỹ thuật tin cậy có thể được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi giới hạn, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino live dealer, nổ hũ, bắn cá — chỉ nhận mã định danh tài khoản, không nhận thông tin cá nhân nhạy cảm.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ điện toán đám mây và bảo mật — hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với i13win.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích được ủy quyền từ i13win.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

i13win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của i13win.

6. Bảo mật dữ liệu

i13win triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ:

• Mã hóa truyền tải SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho các cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) do đội ngũ độc lập thực hiện.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

i13win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ lưu giữ một số dữ liệu nhất định trong thời hạn cần thiết để:

• Hoàn tất các giao dịch tài chính đang xử lý.
• Tuân thủ các nghĩa vụ kiểm toán và lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định nội bộ của i13win.
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn.
• Ngăn chặn gian lận và lạm dụng — dữ liệu nhận dạng có thể được lưu trữ để phòng ngừa việc tạo lại tài khoản vi phạm.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của i13win, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem các thông tin cá nhân mà i13win đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi i13win xem xét một tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc i13win xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ i13win qua live chat 24/7 trên website hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo vệ trẻ em và quy định độ tuổi

i13win nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, i13win có quyền đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

i13win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i13win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách i13win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên website i13win.lat
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trung bình dưới 2 giờ trong giờ cao điểm)

Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của i13win luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và minh bạch.